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中欧国际工商学院副主席丁元:全球服务业的重点是从西方转移到东方

发布时间:2019-05-28 14:19 作者:大华彩票 浏览次数:172


  归根结底,所有产品都是服务教育。几天前,中欧国际工商学院和瑞士洛桑酒店管理。学院(EHL)共同主办了2019年优秀服务论坛。中欧总统迪帕克·杰恩教授说,中欧在过去25年;里一直在实践优秀的服务,并拥有许多世界级。的合作伙伴大华彩票。优秀的服务EMBA课。程、代表了中欧和EH,L的深厚友谊。

  中国市场有巨大的商业发展潜力和就业机会。2020年,来自,中国的全球游客约!占2,2%。!亚洲区首席运营官迈克尔·亨斯勒(Micha&#;elHensler)表示,驱动服务行业的变化有8种力量。包括自西向东的专业知;识传播、数字增长、VS精品,、奢侈品新概念、行业知识融合等。

  全球服务业的焦点正从西、方转移到东方。中欧副总裁兼总裁丁元教授!也认为&#;,提高资产管理和,服务是一个逐步。的过程。更重要的是要注意服务的质量和可持续性。

  土家族和斯威登集团的联合创始人兼首席执,行官、罗俊(Rojun)以度假公寓为例,讲述。了如何在碎片时代升&#;级服务。他指出,企业应及时掌握各种用户心理,提供个性化和创新服务,规划有效的平台管理,以确保更稳定的服务质量。。仅仅因为服务并不意味着更高的价格。它需要与经;济模式、商业模式和产品结合起来,;成为企业战略的一部分。。

  在论坛上,中国和欧洲&#;副教务长辛荣教授和校友和学生代表讨论了服务业的未来。

  日光集团创始人兼首席执行官唐朝表示,提供高质量服、务是企业从1到100的基础,也是企业创新和可持续创造利润的源泉。顺克集。团总裁王庆也认为,企业不仅要在产品和过程中进;行服务创新,而且要开放整个服务链。!南格尔生物医学有限公司董事长刘仁明指出,制药公司还需要跟踪客户的需求,建立服务生态和,智能产品。Sadi信息技术有限公司(百度云芝基地)创始。人兼董事长王洪泉补充说明!了大数据在精确服务中的应用。